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淘宝换货怎么操作(淘宝怎么换货而不是退货)

时间:2020-12-23 14:22:33 来源:百度 点击量:

现在网购已经变成生活中不可或缺的一部分,相信各位一定有过网购到的东西和自己想象中差别巨大的情况,遇到这种情况大家都是怎么处理的呢?如果不是特别值钱的东西的,相信大家都是图省事,留下了。只有少数朋友会去退换货,但是也会遇到各种退换货纠纷!现在小编就教大家一样,怎么样才能顺利的退换货。

第一,一定要当着快递员的面拆包验货,这样就可以有一个第三方的证人,如果验货的时候就发现商品不满意,那么果断拍照拒收,没错,就是拒收,然后联系商家的客服,说明情况,将照片发送给客服。

第二,如果验货环节没有发现问题,或者忘记验货了,在使用商品的时候突然发现商品有瑕疵或者故障,立刻停止使用,拍照联系客服,客服会教你接下来怎么办。

第三,如果已经到了使用环节,在使用的过程中发现了质量问题,没关系,依然是拍照,联系客服,因为质量问题是可以退货的。如果遇到不讲理的商家,完全可以投诉12315,甚至工商局。商家会迫于压力,给大家一个满意的解决方案的。

第四,最重要的一点,大家一定要保留商品原来的包装,一定要保留商品原来的包装,一定要保留商品原来的包装,重要的事情说三遍。

第五,随着电商行业竞争加剧,七天无理由退换货已经成了各个商家的标配,但是各位千万不要贪小便宜,将没有故障的商品使用完了,不想要了,就退货,这样的做法不知道大家是怎么看待的,不过小编认为这样做是不道德的,在这里强烈的鄙视一下。人家做生意也不容易,本来没有多少利润,如果大家都这样折腾,谁还敢提供这种服务。相信即使去实体店购买,店家也不会同意的吧。

其实,现在电商行业已经到了微利时代,各个平台也开始拼杀的血流成河,所以逐步开始注重消费者体验的环节。所以,网购到了不满意的商品,是完全可以退换货的,各位小伙伴们,你们学到了吗?

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