天猫基础服务考核分满分是多少?天猫商家考核的标准是怎样?

时间:2020-09-16 10:23:08 来源:SEO 作者:曾庆平SEO 点击量:

现在很多平台都会有评分的功能,就是对商家的日常经营进行评分,比如天猫会开始对商家有基础服务考核分,有些商家对这方面并不是很了解,想要了解更多,那么天猫基础服务考核分满分是多少?

天猫基础服务考核分满分是多少?

每月基础服务考核分总和÷经营月份数,退出当月不纳入计算范围。一般在评分的系统会有一张评分的表格,商家可以根据系统显示的分数看看自己店铺是否是高分。

天猫商家考核的标准是怎样?

1、考核对象:在营天猫商家均须参加考核且须符合该考核标准,具体请参考天猫商城考核指标项,如不符合任何一项考核指标要求的,您将无法继续在天猫经营。

2、考核周期:免考期:首次服务开通时间(店铺上线时间)始于每月15日前(包含15日)的商家免考期从当月1日起计算3个自然月,首次服务开通时间(店铺上线时间)晚于每月15日的商家免考期从次月1日起计算3个自然月。

试考期:免考期结束后的12个自然月,运动户外、男装、女士内衣/男士内衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表类目试考期的卖家销售额要求为正式考核期店铺销售额要求的25%,其他类目试考期的店铺销售额要求为正式考核期店铺销售额要求的50%,其他指标与正式考核期指标保持一致。

正式考核期:试考期结束后,进入正式考核期,正式考核期以12个自然月为一个周期实行循环制考核,即一个考核周期结束后,自动进行下一个考核周期。例如:商家自2019年2月1日0时开始考核,2020年1月31日24时考核结束;2020年2月1日0时自动进入新的考核周期。

3、考核要求:本考核标准所列各项考核要求(若有)需同时达标,商家出现任一不达标情形的,店铺将无法继续在天猫经营,店铺销售额达标:不低于对应类目的“店铺交易额目标。

基础服务考核分是天猫综合商家店铺的商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉五个维度的表现后所得出的体现商家综合服务能力的综合分值,商家应该将这个评分重视起来。

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